서울메트로 홈페이지입니다.

건너뛰기 링크 모음

head 영역

서울메트로 첫 화면으로 이동합니다.
서울시 홈페이지로 이동합니다

서브이미지 영역

leftmenu 영역

운영개요 자주묻는 질문 고객의 소리 처리 절차 개선현황 민원사무편람 관련법령
고객의 의견을 언제나 소중히 서울메트로는 작은 의견 하나라도 놓치지 않도록 언제나 고객의 소리에 귀 기울이겠습니다. 고객의 입장에서 생각하는 고객중심경영을 실천하겠습니다.
　

운영목적
고객마당은 고객 여러분이 지하철 이용시 느낀 불편, 불만과 문의사항, 공사발전을 위한 제안과 격려의 미담사례 등을 수렴하여 운영에 반영하고 고객만족경영을 실현해 나가기 위한 목적으로 운영되고 있습니다.
　

의견을 게시하기 전에
고객의 소리 등 게시판에 의견을 게시하기 전에 FAQ에 동일한 질문이 있는지 확인하시고, 서울메트로에 해당되는 구간에 대한 내용인지 해당기관을 확인해보시기 바랍니다.
　

게시물 삭제
고객마당 운영 목적에 부합하고 건전한 토론 문화 정립을 위하여 아래 사항은 사전 예고없이 삭제하니 양해바랍니다. 또한 삭제사항이 아니더라도 글의 성격상 별도의 답변이 요구되지 않을 경우 답변을 생략할 수 있습니다.
- 비실명 사용 또는 인적사항을 허위로 작성하는 경우
(※게시자와 답변자 모두 실명사용을 원칙으로 하고 있으므로 비실명에 의한 글은 우선적으로 삭제됩니다.)
- 비속어 사용, 타인을 비방 · 위해하는 내용
- 상업성 광고, 장난성 · 반복성 게시물

민원신청
민원사항이 있을 경우 고객의소리를 이용하여 문의하시기 바랍니다.
　

고객중심경영
서울메트로는 고객여러분의 소중한 의견에 항상 귀 기울이겠습니다 감사합니다.
　

foot 영역

건너뛰기 링크 모음으로 바로가기