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고객서비스 헌장

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 서울교통공사가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

서울교통공사

고객을 위한 약속

서울교통공사 임직원 일동은 「안전한 도시철도, 편리한 교통서비스」 제공을 사명이자 보람으로 여기고 다음과 같이 고객을 모시기 위해최선을 다하겠습니다.

【고객서비스헌장】
우리는 고객의 안전을 최우선으로 합니다.
우리는 고객의 시간을 소중히 지킵니다.
우리는 고객을 쾌적하고 편안하게 모십니다.
우리는 고객의 입장에서 생각하고 행동합니다.
우리는 공공기관의 사회적 책임을 다합니다.

위와 같은 약속을 지키기 위하여 다음과 같은 서비스품질지표(SQI)를제정하고, 이를 성실히 이행할 것을 다짐합니다.

서울교통공사 임직원 일동