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안내

누구나 안전하고 행복하게 이용할 수 있는 서울교통공사가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

시민안전모니터

시민과 함께하는 “안전모니터링” 으로 튼튼한 지하철을 만들어 가겠습니다.
시민의 시각을 통한 객관적이고 합리적인 방법으로 역사시설 및 차량운행에 관련된 개선점을 찾아 올바르게 고치며 건강하고 튼튼한 지하철로 만들고자 합니다.

시민모니터링 안내

시민안전 모니터링는 활동 및 홈페이지 개선점 등록후 안전지도처로 되고 있습니다. 그리고 안전지도처는 안건의뢰후 담당부서되고 검토 및 결과통보후 시민안전 모니터링 돌아옵니다.

시민안전모니터링 활동내역

  • 위촉기간 : 매년 4월1일 ~ 11월30일
  • 모집기간 : 매년 3월6일 ~ 20일(15일간)
  • 활동방법 : 지하철 이용 중 불편사항, 개선이 필요한 사항 제보
  • 활동구분
시민안전모니터링 활동내역을 제공하는 테이블입니다.
구분 분야 모니터링 대상 비고
열차안전 차량 시민이 이용하는 열차 내외부 모든 시설물 교차점검 가능
운전 전동차 운행에 관련된 사항
고객만족 역무 고객서비스 부문 및 역사관련 시설
일반 공사 안전관련 언론 및 시민동정 등 빅데이터 모니터
시설안전
(보안시설 포함)
전기 대합실 및 승강장 조명시설 등 전기시설
통신 행선안내표시기 및 방송장치 등 통신시설
기계 엘리베이터, 에스컬레이터 소방설비 등 기계시설
전자 승강장안전문, 게이트 등 전자시설
토목 교량, 터널, 고가 균열 및 불법적치 등 시설물
건축 안내표지판 및 역사마감재 등 건축시설
궤도 궤도 및 분기기, 신축이음매 등 궤도시설
신호 선로전환기, 신호기 등 신호시설